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抓码王今年“双11”快递会迟到吗?听听监管部门怎么说
发布日期:2019-11-14 12:12   来源:未知   阅读:

  “双11”、“双12”、未来一段时间的电商消费热潮,对快递业能力及服务水平带来重大考验。快递行业服务质量、速度安全能否兼得?如何监管?如何保障消费者权益不受侵害?11月7号《秦风热线》邀请陕西省邮政管理局副局长薛威就我省2019年快递业务旺季服务保障工作与听众对话交流。

  今年是“双11”第11年,是快递行业有组织地应对“双11”的第10个年头。今年旺季主要有以下特点:旺季运行“稳”字当头。QQ飞车端游仍然热门需要氪金的活动越来越。往年旺季,电商和快递企业,都有强烈的刷新数据的冲动,抓码王今年,我们要求,要确保平稳运行,坚决实现“两不、三保”,努力打造质量“双11”和服务“双11”。数据不断创新高,预计今年会有40%-45%的增幅。城市末端配送存在能力不足问题,仍会出现延误现象。国家邮政局出于对整体形势的判断,将“双11”旺季时间整体延长两天,直至18号结束。希望旺季期间,消费者对快递服务多理解、多包容。

  目前我省共有快递企业464家,分支机构2015家,7586个快递末端网点,还存在大量的代投点。邮政管理部门对快递行业主要采取三种管理方式:一是许可制度,保障基本的服务和安全防范能力;二是宣传法律、组织培训、落实企业主体责任;三是检查执法,惩治违法违规行为。

  今年旺季最大峰值预计将出现在14-16日之间,日最高处理量预计将达到2000万件,处理量达到了常规处理量峰值的3.6倍之多,企业压力仍然巨大。从前期掌握的各企业备战情况看,企业在车辆、场地上均有比较充足的储备,但人员还是有缺口。

  主要工作措施:一是加强组织领导,制定工作方案,细化责任分工,专题会议部署,确保“双11”各项工作部署能够落到实处。二是认真落实均衡推进工作机制,控制收件节奏,通过大数据预测杜绝出现节点拥堵,保障全网顺利平稳运行。三是加强安全监管,做好值班值守和应急处置,其都必须为自己的行为付出代价。www.155448.com,确保发生问题,能够第一时间妥善应对。四是加强对全省运行情况的研判,直接深入基层,开展督导指导。

  今年的旺季服务保障方案中,要求各快递企业,一是要加强人员储备,必须按照预计的业务量完成人员招聘和岗前培训,确保满员。二是要求企业间加强合作,有效节约资源。目前我们正在推行快邮合作、快电合作、快快合作和交邮合作,就是为提升载荷、提高效率。三是最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用,弥补末端投递能力不足。四是要求各企业要做好对快递员的后勤保障,确保快递员能够全身心、高效率地投入到工作中。五是要求各分拨中心,要控制好工作节奏,防止出现末端大规模积压。

  为了给消费者一个良好的“双11”购物体验,各大快递公司招人、备车、扩大场地。我们有一个不完全的数据统计显示,我省常规时段共有快递运输车辆1917辆,旺季增加了789辆,增幅41%;常规快递三轮车12604辆,旺季新增2254辆,增幅18%;常规有从业人员近5万人,旺季新增4739人,增幅27%;常规有分拨场地面积33万㎡,旺季新增5.7万㎡,增幅17%。

  希望广大消费者,能够切实理解快递员的难处,在“双11”期间,多一点耐心、多一点理解、降一点要求。在此,我对各位消费者能够在“双11”期间支持快递业发展表示感谢,对理解快递服务的难处,表示感谢。

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